”بوتيم”.. من تطبيق مراسلة إلى ”سوبر آب” إماراتي يجمع الاتصالات والخدمات المالية
شهد تطبيق التراسل الشهير BOTIM (بوتيم) تحولًا جذريًا من مجرد وسيلة لإجراء المكالمات عبر الإنترنت إلى منصة رقمية متكاملة تقدم خدمات اتصالات، مالية، وتجارية ضمن ما يُعرف عالميًا بمفهوم “السوبر آب”.
بدأ BOTIM رحلته كتطبيق مخصص للمكالمات الصوتية والمرئية والمحادثات النصية، لكنه اكتسب شهرة واسعة في دول الخليج العربي، لاسيما الإمارات العربية المتحدة، كونه أحد التطبيقات القليلة المرخصة لتقديم خدمات VoIP في بيئة كانت تخضع لقيود تنظيمية صارمة على الاتصالات عبر الإنترنت.
من ملكية دولية إلى مشروع إماراتي
في عام 2023، استحوذت مجموعة Astra Tech الإماراتية على التطبيق، لتبدأ مرحلة جديدة في مسيرته تستهدف تحويله إلى منصة شاملة تقدم أكثر من مجرد اتصالات. هذا الاستحواذ مكّن BOTIM من التوسع في الخدمات المالية، بما في ذلك تحويل الأموال وإرسال المدفوعات عبر شراكات مع شركات عالمية مثل MoneyGram، لتصبح المنصة وسيلة اتصال ودفع في آنٍ واحد.
خصائص تقنية متطورة
يتيح BOTIM إجراء مكالمات صوتية ومرئية عالية الجودة (HD) حتى في ظل ضعف الاتصال بالإنترنت، إلى جانب إرسال النصوص والوسائط والملفات ضمن واجهة مستخدم بسيطة وسلسة.
كما يوفر التطبيق فلاتر وتحسينات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتطوير جودة الصورة والصوت أثناء المحادثات.
في المقابل، يقدم BOTIM خدمات مدفوعة بالتعاون مع شركات الاتصالات المحلية مثل اتصالات ودو، تتيح للمستخدمين إجراء مكالمات مرخصة مقابل اشتراكات محددة، ما جعله البديل القانوني الأول للتطبيقات المحجوبة في المنطقة.
الأمان والخصوصية تحت المجهر
يؤكد التطبيق على استخدام بروتوكولات تشفير لحماية البيانات أثناء النقل، إلا أن تقارير تقنية متعددة تشير إلى ضرورة توضيح مدى اعتماد التشفير من الطرف إلى الطرف (E2E) في جميع المحادثات، خصوصًا في ظل دمج خدمات مالية ومعاملات حساسة داخل التطبيق.
كما تتيح سياسة الخصوصية الرسمية لبوتيم جمع بيانات أساسية لأغراض تشغيلية، مع التأكيد على الالتزام بالأنظمة المحلية لمكافحة غسيل الأموال (AML) ومعايير «اعرف عميلك» (KYC) في الخدمات المالية.
انتشار واسع ومنافسة قوية
يُعد BOTIM من أكثر التطبيقات انتشارًا في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تشير بيانات متاجر التطبيقات إلى ملايين التنزيلات وتقييمات مرتفعة على Google Play وApp Store.
ورغم المنافسة القوية مع تطبيقات عالمية مثل واتساب وتليجرام، إلا أن BOTIM يحتفظ بميزة فريدة في كونه تطبيقًا مرخصًا رسميًا ومتوافقًا مع القوانين المحلية في عدة دول عربية، ما يجعله الخيار المفضل للمستخدمين الذين يرغبون في مكالمات مستقرة وآمنة دون الحاجة لاستخدام VPN.
نقاط القوة والضعف
أبرز نقاط القوة:
التوافق التنظيمي مع سياسات الاتصالات الخليجية.
الدمج الذكي بين الاتصالات والخدمات المالية.
تحديثات مستمرة وتجربة استخدام متطورة.
أما أبرز التحديات:
الاعتماد الكبير على سياسات المشغلين المحليين.
الحاجة لمزيد من الشفافية حول سياسات التشفير والبيانات.
منافسة شديدة من تطبيقات مجانية ذات قاعدة مستخدمين عالمية.
نحو مستقبل رقمي متكامل
من المتوقع أن يواصل BOTIM تطوير خدماته في إطار خطة Astra Tech لتحويله إلى منصة رقمية مركزية في الحياة اليومية للمستخدم، تجمع بين التواصل، والتجارة، والتحويلات المالية، والخدمات الحكومية الذكية.
وبينما يشق التطبيق طريقه نحو التوسع الإقليمي والعالمي، تبقى الخصوصية، والأمن الرقمي، والامتثال التنظيمي عوامل أساسية تحدد مدى نجاحه في ترسيخ مكانته كـ«سوبر آب» عربي رائد في عالم الاتصالات الذكية.